举报人举报投诉火灾隐患或者消防安全违法行为应当详细说明具体时间、地点和情形，提供必要的证明材料；

捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人的，借举报之名故意捏造事实诬告他人的，将依法追究相应的法律责任；

根据国家消防救援局《消防安全违法行为举报投诉奖励规定》第七条规定：举报人应当表明或者注明真实姓名、居民身份证或者其他有效证件号码、联系电话等有关情况。举报人匿名举报投诉，或者对同一消防安全违法行为多次举报的，可以不予受理。因此，匿名举报投诉不予处理。

对同一消防安全违法行为多次举报的，不予重复受理。