中新网9月17日电　据加拿大《明报》报道，一对来自中国大陆的移民母女，两个多月前租住加拿大卑诗大学一房屋单位，因为邻居发生火警，她们居住的房屋被砸穿屋顶救火，以致受到严重水浸影响，令她们的平静生活受到极大影响，事主并投诉保险公司未有及时提供协助，令到她们承受更大损失。该报曾尝试联络该保险公司及本地代理，尚未获得回复。

　　2003年从天津移民至温哥华的刘志奇不谙英文，因爱女即将升学，于今年4月

　　刘志奇指，她在火警当日即致电代理公司，等了一周才见到负责审核赔偿的人员，期间大厦被禁居住，母女有家不能归。雪上加霜的是，起火大楼不久被宣布需要拆掉，住户要在限期前搬离。她们称因为要等待保险公司回复，令她们错过限期，部分家具物品不知所终。而她在一次返回单位取日常用品时，不慎摔倒受伤，腿部至今仍痛楚难当。

　　在火警发生两个月后，该保险公司才指定一间搬家公司，在上月8日将两母女的大部分财物搬至仓库存放，费用高达1万多加元。刘志奇指，因为水浸，家具很多都已发霉变形，钢琴生锈，更发出刺鼻味道，本来应该先作清理才搬走，但现在是好是坏全堆在一起。但审核赔偿的人员在查看后，指刘家只受到很小损失，要求她自行至仓库清理，并在两个月之内搬出暂住的酒店。

　　对此，刘志奇表示难以接受，指搬家公司当初从单位内清理出400个箱子，装在40呎高的货柜内。她在膝盖受伤未愈情况下，实在难以自行清理。而且她曾亲往仓库查看，现场异味难当。

　　刘志奇会见记者时难掩疲惫，指幸好自己有积蓄维持生活，不然还不知道如何生活。她们现时仍未得到赔偿，加上语言有困难，真是叫天不应。所幸有海河联谊会同乡及善心人士相助，刘志奇呼吁有经验人士指点迷津，协助她们母女早日恢复正常生活。