2008年8月6日，高开大队接到英才园小区2片9栋205号住户张伯雄老先生投诉：英才园小区同乡会饭店存在火灾隐患， 严重影响附近居民正常生活，请消防大队派人前去调查处理。
接到投诉后，大队领导高度重视，立即派大队副大队长姜柏红前往处理。经调查，发现同乡会饭店排烟系统存在火灾隐患，严重影响了附近居民正常生活。姜柏红立即找来同乡饭店负责人，指出存在的问题，并责令其于三天之内改正。
8月10日，姜柏红到同乡会饭店复查，发现该场所存在的火灾隐患未按要求整改，姜柏红再次找来该店负责人，反复做工作，并向其说明拒不整改火灾隐患的严重性。经过反复沟通、解释，该饭店负责人终于清楚地认识到问题的严重性，当场表示在四天内按要求改正。姜柏红担心该饭店负责人只是敷衍了事，在整改的四天内先后多次打电话详细询问饭店整改情况，8月15日，大队派人到饭店检查，发现火灾隐患已整改到位。
当大队将处理结果及时告知张伯雄老先生时，受到了张伯雄老先生的高度赞赏。老人家说，在短短的七天时间内解决了困扰他十二年的“心病”，十二来他先后走访了街道办事处、环保、城管等执法部门，可问题均没得到有效的解决，他从心底感谢消防大队。8月29日下午三时，张伯雄老先生派家人特意送来锦旗，表示感谢.
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